Percorso Professionale

In questa pagina, puoi leggere il mio Percorso Professionale nel mondo d'ICT, dove io posso enfatizzare i più di 20 anni in progetti internazionali, specialmente in progetti di realizzazione di software, hardware e telecomunicazioni in ambienti internazionali, anche in progetti di trasformazione dei Sistemi di Informazione delle aziende ed in progetti di e-commercio.

 

Head of Information Technology - Group CIO  da gennaio 2021 in MOLTENI Group, primo gruppo industriale del settore forniture di alta gamma, gestisce i marchi d’arredamento Molteni&C (mobili), Dada (cucine), UniFor (mobili d’ufficio) e Citterio (pareti divisorie per ufficio). Il gruppo Molteni ha 4 siti produttivi in Italia con 201.000mq, 15 filiali in tutto il mondo e 3 negozi propri a Parigi, Londra e New York. Inoltre, la Contract Division lavora su incarichi con esigenze specifiche, come navi da crociera, hotel e residence in tutto il mondo.

Dirigo il dipartimento dei Sistemi Informativi del gruppo, definendo la strategia e lavori, ad esempio:

  • Sviluppo delle sinergie e best practices, all’interno del gruppo, per standardizzare sistemi, budget e ridurre costi
  • Implementare tutte le filiali con un unico ERP (Acumatica), che permetta gestire le filiali e i business Retail e Contract
  • Analisi processi per sviluppare un software per gestire la Contract Division, che lavora in modalità MtO
  • Analisi dei dati disponibili e sviluppo reportistica (Qlik) e datawarehouse per creare una Data Driven Company
  • Assessment della cyber security del gruppo per implementare le azioni di remediation; sviluppando processi e sistemi di Disaster Recovery e Business Continuity per sistemi business critical
  • Digitalizzazione della Produzione, implementazione MES e interfaccia con macchine 4.0 in produzione

Responsabile Sistemi Informativi e Organizzazione (CIO), da luglio 2015 a gennaio 2021 in Gruppo Dedar e Faubourg (Hermès Group - Parigi) entrambi editori tessili internazionali, che progettano, producono e commercializzano tessuti, tende e carte da parati di lusso.

Dirigo il dipartimento dei Sistemi Informativi e Organizzazione, sia per la sede in Italia sia per le filiali e gli showroom in Francia, Stati Uniti, Germania, UK, Russia, Giappone e Dubai. Il dipartimento offre dei servizi ICT che permettono la crescita e trasformazione del business sfruttando l'innovazione tecnologica.

Il mio primo compito è stato creare ex novo il dipartimento, per questo ho sviluppato questi tre punti principali:

  • Ho definito un’Organizzazione per strutturare il dipartimento in Area Applicativi, che collega i processi aziendali e gli applicativi che li sostengono e Area Tecnica che realizza innovazione in infrastrutture, telecom e Service Desk.
  • Ho definito una Strategia per permettere ai nostri utenti di sviluppare il proprio lavoro con le informazioni necessarie.
  • Ho implementato una Metodologia di lavoro che coinvolgendo Persone, Processi e Tecnologia permette di raccogliere le richieste e svilupparle, fornendo feedback aggiornati ai nostri utenti.

Con questa struttura attiva sono stato in grado di realizzare progetti come ad esempio:

  • Nuovo ERP & PLM nel gruppo tra 2015 e 2020 e CRM tra 2019 y 2020. All’inizio sono stato responsabile di mappare e aggiornare tutti i processi aziendali, redigere i "Business Requirements”, realizzare il "Request for Proposal" per selezionare software e partner del nuovo ERP e negoziare il "Contract Agreement", per continuare con la coordinazione redazione Blueprints, installazione degli ambienti e caricamento dei dati, coordinazione dei test di accettazione e formazione degli utenti e infine il piano di cutover.
  • Digital Transformation: per condividere i nostri processi e informazioni con i nostri clienti; mediante web service, e-commerce, App, servizi CRM, …
  • Logistica: integrazione di ERP e WMS per utilizzo di sistemi di magazzino automatizzato verticale, Automatic Guided Vehicle, RFID, sistemi di sollevamento, PLC e linea d’imballaggio, tutti in un magazzino di 8.000m2

Responsabile Tecnologia e Innovazione (Chief Technical Officer) da marzo 2011 ad Aprile 2015 in Leroy Merlin Italia, impresa della Grande Distribuzione Bricolage del gruppo ADEO, nella sua sede di Milano. 

Come Responsabile Tecnico ho diretto la squadra che, per la sede (Milano) e per i 47 negozi in Italia, ha collaborato nella trasformazione dell’azienda di multicanale a cross-canale, che garantisce la collaborazione tra le aree di Vendita (negozi, e-commerce, call center), Distribuzione (logistica, trasporto e consegna) e Comunicazione (marketing e Internet) in modo da offrire ai clienti una omogeneità e coerenza in tutte le fasi del loro acquisto in tutti i possibili canali. 

In processo di trasformazione del business e riorganizzazione della società, distaccherei il mio lavoro in questi settori: 

  • Processi: ho selezionato e implementato un sistema di middleware ESB (Software AG), che ha permesso d’implementare un'architettura SOA in tutti i nostri servizi e di mappare, modellare e monitorare tutti i nostri processi.
  • Supply Chain: ho definito i processi e implementato un nuovo sistema WMS (Manhattan Associates) per la gestione del deposito centrale, che ha permesso di lavorare in cross-docking.
  • e-Commerce: per lanciare il sito e-commerce, ho deciso di creare un Cloud Ibrido, che collega Amazon, Public Cloud, con i server in Private Cloud, così da garantire la disponibilità sui prodotti, stock e pagamenti. Questo progetto e-Commerce, mi ha fatto vincere il "Cloud Innovation Award" presso il Politecnico di Milano nel 2013.
  • Call Center: ho selezionato e implementato un Call Center virtuale con IVR e CTI (Genesys) per i clienti e-commerce delocalizzato nei 47 punti vendita, fino a definire un sistema per l’acquisto tramite telefono.
  • Infrastrutture: dopo aver eseguito un report d’analisi dell'impatto sul business degli applicativi (BIA) ho progettato un Cloud Privato dividendo le applicazioni in tre diversi Data Center: uno per il supporto vendita e incasso nei negozi, uno con gli applicativi core business in outsourcing a Milano e uno in Francia; garantendo la massima disponibilità.
  • Strategia Internazionale: partecipazione alle riunioni del gruppo ADEO, al quale appartiene LEROY MERLIN, per la definizione della strategia dei Sistemi Informativi in tutte le Business Unit del gruppo.

 

Direttore Sistemi Informativi, da luglio 2010 a marzo 2011 in Grupo Interbus, impresa di Trasporto Viaggiatori.

Direttore del Dipartimento dei Sistemi d’Informazione

  • Elaborare l’Information Systems Plan. Gestione budget e investimenti.
  • Organizzare le risorse umane del dipartimento.
  • Creare ed eseguire la politica, le norme e le procedure dei sistemi ICT.
  • Gestione requirements degli utenti.
  • Gestione fornitori.

Gestione dell’area RUN & Project Management & Sviluppo

  • Gestione dell’infrastrutture tecnologiche dell’azienda, Service Desk e i SLA (ITIL)
  • Sviluppo di Progetti Software in real-time per il controllo della posizione degli autobus in servizio e dei viaggiatore a bordo degli autobus.

Membro del Comitato Esecutivo

  • Partecipare nelle decisioni strategiche per allineare business e tecnologia

Direttore Sistemi Informativi,  da giugno 2008 a giugno 2010 in Neo Advertising, impresa Svizzera di Digital Marketing

Direttore del Dipartimento dei Sistemi d’Informazione

  • Elaborare l’Information Systems Plan.
  • Gestione budget e investimenti
  • Organizzare le risorse umane del dipartimento
  • Creare ed eseguire la politica, le norme e le procedure dei sistemi ICT
  • Reporting delle azioni nazionali al headquarter
  • Gestione requirements degli utenti
  • Gestione fornitori

Gestione aree RUN & Infrastruttura

  • Gestione dell’infrastrutture tecnologiche dell’azienda, Service Desk e degli SLA (ITIL) 

Gestione aree Project Management & Sviluppo

  • Dirigere sviluppatori in .Net (C#) e J2EE, per tutti i dipartimenti e per i clienti
  • Responsabile impianto del Digital Signage, schermi, contenuti e software. Gestione dei CMS e sviluppo del sito Web
  • Membro del comitato internazionale per la definizione delle metodologie e tecnologie

Supporto a Pre-Sales

  • Contributo alle vendite della compagnia nella ricerca di nuovi clienti

Membro del Comitato Esecutivo

  • Partecipare nelle decisioni strategiche per allineare business e tecnologia

Business Solution Manager da Dicembre 2005 a Magio 2008 in Europcar, impresa di noleggio di veicoli.

Manager del Dipartimento IS, addetto all’impianto, gestione, sviluppo e attualizzazione di tutti i software dell’ impresa, sotto la supervisione del CIO(Chief Information Officer), realizzando compiti sia a livello nazionale  sia a livello internazionale in EIS (Europcar Internacional System - Parigi), nei seguenti ruoli:

Direzione del Dipartimento:

  • Controllo, coordinazione e gestione del dipartimento, dal budget al forecast, per l’impianto di strategie nazionali e internazionali, assicurando un corretto lavoro di squadra e un’ unica metodologia di lavoro.

Supporto alla Direzione di Europcar:

  • Appoggio al Comitato Esecutivo nello studio dei progetti e impianto di nuove strategie IT per l’esecuzione e la definizione degli obiettivi della compagnia.

Gestione dei bisogni software dei Dipartimenti di Europcar:

  • Consulenza di business e tecnologia per offrire ai vari dipartimenti le migliori soluzioni software garantendo il compimento delle strategie nazionali e internazionali, oltre a trasmettere a EIS le necessità nazionali per lo sviluppo software comune a tutti i paesi corporativi.

Definizione della Metodologia e Strategia IT:

  • Partecipare alle riunioni per l’identificazione ed definizione, a livello internazionale, della metodologia, le strategie e le soluzioni IT di tutti i paesi corporativi.

Direzione di Progetti:

  • Management, control budget, qualità e sviluppo, supervisione delle offerte a livello:
    • Nazionale: con staff interno o di altre ditte oppure con fornitori di software (Educaterra, Sogeti, Meta 4, File-Net, Indra, Hyperion, BO, Longview) o hardware y telecomunicazioni (IBM, Voiceware, Telefónica, Unisys)
    • Internazionali: direzione degli sviluppi internazionali verificando il compimento degli accordi, in termini di tempo e qualità.

Gestione delle Soluzioni a Clienti:

  • Reporting, fatturato (EDI) e integrazione con sistemi di prenotazioni.

Project Manager/ Consulente Senior di Tecnologia e Finanze, da Marzo 2001 a Novembre 2005 in Indra, Dipartimento Centro di Competenza e-Business.

Consulenza tecnologica e finanziaria, direzione dei progetti, partecipazione alla loro gestione, definizione, progetto e impianto.

Progetti con funzione di Project Manager

  • Iberia: Re - ingegneria del database di biglietti aerei.(Cobol-DB2-Java)
  • Ave (Treni ad alta velocità): Sviluppo e consulenza del SIV (sistema d’informazione per il viaggiatore). (J2EE)
  • Indra: Nuova versione del sito web per la Giunta di Azionisti.(Fat Wire)
  • TourSpain :Definizione e analisi del sito e responsabile dello sviluppo. (. Net)
  • Banesto: Consulenza e analisi del Centro di Investimento. (UML)
  • Inversis: Realizzazione broker on-line Caja Ahorros Mediterráneo, con i servizi di marca propria di Inversis. (J2EE)
  • Indra: Sito di Gestione dei contenuti per i mercati di INDRA. (Fat Wire)

Progetti come Consulente Tecnologico-Finanziario

  • Proposte Commerciali: Centro di Investimento di Banesto, Broker on-line di CAM e Caja Madrid, Novartis.
  • Consulenza Tecnologica e Finanziaria: Renault Finanziamento, Centro di Investimento di Banesto, Broker on-line di CAM, TICE e-ticketing, INE 2001-Censimento attraverso Internet e BMB (Outsourcing di sistemi bancari).

Capo dei Progetti  I+D, da giugno 2000 a febbraio 2001 in El Corte Inglés, Centro di Calcolo- Dipartimento I+D de Middleware. Gestione di progetti per definire strategie, metodologia e nuove tecnologie, per le applicazioni Web.

 

Analista / Capo di Progetti I+D, da giugno 1999 a giugno 2000 in Difusio Telemarketing Grup, impresa di tipo Call Center. Incarichi svolti: Realizzazione di progetti di I+D per l’integrazione di centralini telefonici con applicazioni cliente-server, intranet e Internet per controllo e reporting.

 

Systems Administrator, da ottobre 1998 a giugno 1999 in Software y Gestión Informática, dedicata al software informatico di gestione commerciale e contabile.

 

Systems Administrator, da november 1996 a febbraio 1997 in Logic Control, dedicata al montaggio e instalazione di PC