Mi chiamo Sergio Casado Castejón e sono nato nella bellissima città di Barcellona, Spagna, dove dopo la mia Laurea in Fisica, specializzazione in Astronomia e Astrofisica presso l’Università di Barcellona, ho iniziato a lavorare nel mondo dell’Information Technology, prima come Sistemista per Logic Control e per Software y Gestión Informática, e dopo come Project Manager nell’aerea di Sviluppo di software per Difusio Telemarketing Grup, azienda del Marketing e del Contact Center.
Nell’anno 2000 mi trasferisco a Madrid per lavorare come Project Manager e Consulente in El Corte Inglés, azienda della grande distribuzione, e della Consulenza Indra dove dirigo diversi progetti di Consulenza e Sviluppo per la Banca (Banesto, Inversis o Caja de Ahorros del Mediterráneo) e per aziende dei trasporti Iberia e AVE (Treni ad alta velocità).
Nel 2003 ottengo il mio Master in Finanza dell’Università Carlos III di Madrid.
Nel 2005 inizio a lavorare come Business Solution Manager a Europcar dirigendo l’impianto, la gestione, lo sviluppo e l’aggiornamento di tutti i software dell’impresa.
Dal 2008 fino al 2011 lavoro come Direttore dei Sistemi Informativi in un'aziende di Digital Marketing, Neo Advertising e in una del trasporto viaggiatori Grupo Interbus.
Arrivo in Italia a Marzo del 2011 per lavorare in Leroy Merlin, nella sua sede di Milano, come Responsabile di Tecnologia e Innovazione, in altre parole come Chief Technical Officer, gestisco e supporto l’ICT della sede (Milano) e dei 47 negozi che ha Leroy Merlin in Italia.
Da luglio 2015 fino a gennaio 2021 ho lavorato come Responsabile Sistemi Informativi e Organizzazione (CIO), in Gruppo Dedar e Faubourg (Hermès Group - Paris) entrambi editori tessili internazionali, che progettano, producono e commercializzano tessuti, tende e carte da parati di lusso.
Dirigo il dipartimento dei Sistemi Informativi e Organizzazione, sia per la sede in Italia sia per le filiali e gli showroom in Francia, Stati Uniti, Germania, UK, Russia, Giappone e Dubai. Il dipartimento offre dei servizi ICT che permettono la crescita e trasformazione del business sfruttando l'innovazione tecnologica.
Il mio primo compito è stato creare ex novo il dipartimento, per questo ho sviluppato questi tre punti principali:
- Ho definito un’Organizzazione per strutturare il dipartimento in Area Applicativi, che collega i processi aziendali e gli applicativi che li sostengono e Area Tecnica che realizza innovazione in ICT e Service Desk.
- Ho definito una Strategia per permettere ai nostri utenti di sviluppare il proprio lavoro con le informazioni necessarie.
- Ho implementato una Metodologia di lavoro che coinvolgendo Persone, Processi e Tecnologia permette di raccogliere le richieste e svilupparle, fornendo feedback aggiornati ai nostri utenti.
Con questa struttura attiva sono stato in grado di realizzare progetti come ad esempio:
- Nuovo ERP & PLM nel gruppo (Dynamics 365) tra 2015 e 2020 e CRM (Dynamics CRM) tra 2019 y 2020. All’inizio sono stato responsabile di mappare e aggiornare tutti i processi aziendali, redigere i "Business Requirements”, realizzare il "Request for Proposal" per selezionare software e partner del nuovo ERP e negoziare il "Contract Agreement", per continuare coordinando i Blueprints, l’installazione degli ambienti e caricamento dei dati, i test di accettazione e la formazione degli utenti e infine il piano di cutover.
- Innovation & Digital Transformation: Responsabile della gestione del processo di innovazione e gestione del cambiamento nel gruppo; ripensando con i nostri utenti il modo di fare le cose e condividendo con i nostri clienti i nostri processi e informazioni, utilizzando servizi web, e-commerce, app, servizi CRM, ….
- Logistica: integrazione di ERP e WMS per utilizzo di sistemi di magazzino automatizzato verticale, Automatic Guided Vehicle, RFID, sistemi di sollevamento, PLC e linea d’imballaggio, nel nostro Polo Logistico con un magazzino di 8.000m2
Sergio Casado Castejón, Milano 16 settembre 2015
